Làm web, mua tên miền, tậu hosting chỉ là AN CƯ thôi ... Bạn nhớ còn LẬP NGHIỆP nữa nhé ...

Thời 4.0, sàn thương mại điện tử, mạng xã hội, website thương mại dịch vụ, website bán hàng, website khắp mọi nơi đua nhau bùng nổ ... Dù Bạn là sếp doanh nghiệp, hay tổ chức, hay SME, hoặc một doanh nhân; để kinh doanh 4.0 hay bán hàng online trên Internet thành công; yếu tố quan trọng HÀNG ĐẦU là BẠN PHẢI SỞ HỮU MỘT WEBSITE XỊN; và yếu tố quan trọng HÀNG SAU là BẠN PHẢI QUẢN TRỊ WEBSITE THẬT HIỆU QUẢ & CHUYÊN NGHIỆP ...

Làm web xịn cũng như xây nhà lầu, nhưng chỉ là AN CƯ thôi ...

Nếu như Bạn xây nhà Bạn cần một MIẾNG ĐẤT; Bạn phải XÂY DỰNG, THIẾT KẾ, THI CÔNG; khi xây xong ngôi nhà Bạn cần một ĐỊA CHỈ để mọi người biết chỗ đến ăn tân gia chúc mừng ... Thì khi Bạn làm web cũng vậy, Bạn phải THUÊ HOSTING để lưu trữ dữ liệu web, Bạn phải dùng một MÃ NGUỒN WEBSITE nào đó, và Bạn phải đăng ký một TÊN MIỀN (DOMAIN) để mọi người có thể world-wide-web vô mua hàng ở website của Bạn nữa chứ ... LÀM WEB xịn cũng như xây nhà lầu, nhưng chỉ là AN CƯ thôi ...

• À, nói thêm một chút về MÃ NGUỒN WEBSITE, thường mã nguồn website có tên chung là CMS (Content Management System), thường do các công ty công nghệ có tên tuổi tự phát triển ... Cũng có nhiều mã nguồn website là các CMS MÃ NGUỒN MỞ như WordPress, Joomla, Drupal, OpenCart … À, với website có brand-mark là "POWERED BY VIETMIS" hay "XÂY DỰNG BỞI VIETMIS" hay "XÂY DỰNG & QUẢN TRỊ BỞI VIETMIS" thì dùng WordPress CMS hay dùng Web7Màu CMS do VietMis tự phát triển Bạn nha ...

Bạn nhớ còn LẬP NGHIỆP nữa nhé ...

Bạn phải LẬP NGHIỆP khi đã có website xịn rồi nhé, nghĩa là Bạn phải QUẢN TRỊ WEBSITE thật chuyên nghiệp, Bạn phải duy trì và phát triển website thật hiệu quả, để phục vụ tốt nhất cho mục đích kinh doanh 4.0 hay bán hàng online của Bạn. Nếu Bạn không biết cách chăm sóc website, thì website của Bạn sẽ không ai biết đến, thì mục đích kinh doanh 4.0 của Bạn chắc chắn sẽ ... thất bại thôi ...

Làm sao có website xịn để Bạn an cư? Làm thế nào để website được duy trì và phát triển thật hiệu quả để Bạn lập nghiệp và kinh doanh 4.0 thành công? Trong bài viết này VietMis không đề cập đến khâu xây dựng website nữa (Bạn có thể đọc ở bài viết VietMis - công ty thiết kế website uy tín chất lượng cao tại Tp.HCM tại đây), mà chỉ chia sẻ BÍ QUYẾT 6 PHẢI mà Bạn phải thực hiện mà thôi ... Chúc Bạn thành công!

PHẢI 1. Chọn dịch vụ tên miền và hosting uy tín

Bạn là sếp doanh nghiệp, Bạn đã cố gắng xây dựng website và chăm sóc website hoạt động tốt nhất, tuy nhiên sắp đến ngày Bạn gặt hái thành quả thì bỗng dưng lại mất quyền sở hữu website. Đây là một lỗi rất cơ bản và sơ đẳng nhưng đã khiến Bạn gần như mất tất cả, vì Bạn đã phải bỏ ra rất nhiều công sức và thời gian để đầu tư, để xây dựng, để chăm sóc cho website ...

Sử dụng dịch vụ máy chủ / lưu trữ dữ liệu / hosting / cloud VPS / hay tên miền ... không uy tín và không phù hợp, thường là một trong những nguyên nhân chính khiến website của Bạn bị biến mất hoàn toàn.

Bạn không nên chủ quan Bạn nhé, vì đã có không ít doanh nghiệp gặp sự cố nghiêm trọng này, bị thiệt hại nặng nề về kinh tế, chỉ vì những lỗi rất cơ bản và sơ đẳng này. Bạn cũng đừng quên đóng phí gia hạn tên miền hay phí dịch vụ lưu trữ dữ liệu đúng hạn, Bạn nhé!

Hình 01 - Chọn lựa dịch vụ domain và hosting uy tín

Nếu Bạn không muốn bị mất website, hoặc trang web bị ngắt quãng hoạt động trong những thời điểm quan trọng, Bạn cần chú ý tới việc chọn lựa công ty cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền, lưu trữ dữ liệu, dịch vụ hosting, cloud VPS, thuê máy chủ server ... uy tín trên thị trường, Bạn nhé!

PHẢI 2. Chuẩn bị nguồn nhân lực để quản trị website

Bạn là sếp doanh nghiệp, khi Bạn đã nhất quyết tiến lên kinh doanh 4.0 hay bán hàng online trên Internet rồi, thì Bạn bắt buộc phải chuẩn bị nguồn nhân lực để quản trị website thật tốt. Nguồn nhân lực này sẽ đảm nhận các công việc gì, VietMis liệt kê cụ thể luôn ban bệ nhân lực một web xịn thường như vầy nha ...

• Nhân lực trước tiên chính là NGƯỜI QUẢN TRỊ WEBSITE hay ADMIN quản trị toàn bộ website, người này có thể là chính Bạn, hay một nhân viên giỏi IT do Bạn chỉ định ...
• BỘ PHẬN BIÊN TẬP NỘI DUNG: là một hay nhiều người chuyên soạn bài viết, biên tập nội dung theo lịch trình hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng ... Đây chắc là công việc của chính Bạn và các nhân viên chuyên về viết lách rồi, có sứ mệnh viết hay và trách nhiệm với cộng đồng, để thu hút được đối tượng người đọc chất lượng cao.
• BỘ PHẬN NHẬP LIỆU: là nhân viên chuyên nhập liệu, đăng bài viết, cập nhật nội dung, hình ảnh lên website theo lịch trình hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng. Nhân viên này có trách nhiệm đôn đốc, thu thập bài viết từ các bác biên tập hay sếp, có trách nhiệm nhập đúng & nhanh và trình bày hình ảnh thật đẹp ...
• BỘ PHẬN SALES & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG: xử lý và phản hồi các yêu cầu của khách hàng trên website.
• BỘ PHẬN MARKETING: triển khai việc xây dựng nội dung chất lượng để quảng bá website, tiếp thị trên website.
• ADMIN: (1) Kiểm soát mọi tính năng, mọi hoạt động trên website. (2) Theo dõi và xử lý khắc phục sự cố kịp thời, đảm bảo website hoạt động ổn định và hiệu quả nhất. (3) Lập kế hoạch, thực hiện, hay theo dõi việc sao lưu & khôi phục dữ liệu. (4) Lập kế hoạch và theo dõi việc sửa chữa website, bảo trì website, và nâng cấp tính năng, nâng cấp website.

Hình 02 - Chuẩn bị nguồn lực để quản trị tốt website

Thực tế, cũng có khá nhiều doanh nghiệp sau khi hoàn thành việc xây dựng website cũng xịn, lại không phân bổ nhân lực đảm nhiệm các công việc như này; hoặc lười, chậm chạp, cổ hủ ... dẫn tới website hoạt động đứt quãng, không liên tục, không hiệu quả ... đến mức website của họ như là của nợ, như bị lãng quên, như ngưng hoạt động, như là web chết ... và hệ lụy là mục đích kinh doanh 4.0 của họ cũng bị băng hè, khè khè khè ... Đây là tấm gương xấu mà Bạn cần phải tránh nhé ...

PHẢI 3. Biên tập, soạn bài, nhập liệu, đăng bài viết và cập nhật nội dung cho website

Dù website của Bạn được xây dựng với mục đích kinh doanh thương mại dịch vụ, hay bán hàng online; thì mục đích truyền đạt thông tin, quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp Bạn đến mọi người vẫn là mục tiêu vừa cơ bản vừa sâu xa ...

Nếu nội dung trên website Bạn luôn luôn mới mẻ, thường xuyên cập nhật, và thật sự hữu ích với người đọc chất lượng cao; thì mọi người sẽ truy cập ào ào vào website của Bạn, đó là điều chắc chắn ... Điều này không chỉ khiến khách hàng và mọi người yêu thích website của Bạn, mà còn Google cũng sẽ đánh giá tốt thứ hạng SEO của website Bạn đấy.

Nếu website của Bạn KHÔNG soạn bài viết mới, KHÔNG cập nhật thông tin, KHÔNG nhập liệu, KHÔNG đăng bài viết, KHÔNG có nội dung gì mới; thì người dùng cũng KHÔNG vào website của Bạn để làm chi; vì đâu có gì để họ nắm bắt, hay theo dõi thông tin ... Gặp web chán, thì tất nhiên khách hàng và mọi người lỡ vào cũng sẽ chán, họ sẽ không quay lại website Bạn lần nữa, họ sẽ lãng quên website Bạn nhanh chóng ...

Hình 03 - Lên kế hoạch cụ thể cho việc biên tập nội dung và nhập liệu cho website

Bạn phải lên lịch trình hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng để soạn bài viết, biên tập nội dung, nhập liệu, đăng bài viết, cập nhật nội dung, hình ảnh lên website ...

• Bạn và các bác biên tập có sứ mệnh viết hay và trách nhiệm với cộng đồng, để thu hút được đối tượng người đọc chất lượng cao ...
• Còn nhân viên nhập liệu có trách nhiệm đôn đốc, thu thập bài viết từ Bạn và các bác biên tập, có trách nhiệm nhập đúng & nhanh và trình bày hình ảnh thật đẹp ...

PHẢI 4. Phản hồi yêu cầu của khách hàng kịp thời và nhanh chóng

Website của Bạn dù dùng MÃ NGUỒN WEBSITE gì cũng luôn có CHỨC NĂNG NHẬN & PHẢN HỒI YÊU CẦU VỚI KHÁCH HÀNG ... Nếu website của Bạn nhận thật nhiều yêu cầu và liên hệ của khách hàng, chứng tỏ website Bạn đang hoạt động tốt và được mọi người ưa thích đấy! Bạn hãy phát huy và duy trì tốt nhất điều này, bằng việc phản hồi nhanh chóng những yêu cầu / liên hệ của khách hàng, bằng các mẫu thư trả lời có sẵn một cách chu đáo và chuyên nghiệp nhất.

Bạn không nên để khách hàng chờ đợi quá lâu, hãy cho họ thấy rằng Bạn quan tâm đến họ nhiều như thế nào, hãy tạo thiện cảm với khách hàng ngay từ những việc nhỏ nhất, như việc này nhận & phản hồi yêu cầu với khách hàng ngay trên website của Bạn ...

Ngược lại, nếu để khách hàng chờ đợi lâu, hay Bạn lơ là ít quan tâm khách hàng; thì họ sẽ không chờ đợi Bạn nữa, họ nhanh chóng rời đi và quên mất website của Bạn; hoặc họ đánh giá xấu về sản phẩm hay dịch vụ mà Bạn đang cung cấp.

Hình 04 - Phản hồi kịp thời các yêu cầu và liên hệ của khách hàng

Khi khách hàng liên hệ và được phản hồi chu đáo và chuyên nghiệp trên website của Bạn, thì họ chính là KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG TRỰC TUYẾN của Bạn đấy ... Bạn có thể đọc bài viết trong Blog VietMis về các phương pháp tạo khách hàng tiềm năng trực tuyến tại đây nhé. Nhiều khách hàng tiềm năng trực tuyến sẽ mang về nhiều lợi ích, nhiều KHÁCH HÀNG TRUNG THÀNH cho doanh nghiệp của Bạn trong tương lai đấy ...

Chúc Bạn và bộ phận sales & chăm sóc khách hàng thấu hiểu và đảm đương tốt việc xử lý và phản hồi các yêu cầu của khách hàng trên website, Bạn nhé.

PHẢI 5. Thực hiện quảng bá website và tiếp thị trên website

Khi Bạn đã xây dựng và vận hành tốt một website, thì các hoạt động tiếp theo như QUẢNG BÁ WEBSITE và TIẾP THỊ SẢN PHẨM / DỊCH VỤ TRÊN WEBSITE là đặc biệt quan trọng để giới thiệu và thu hút KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG TRỰC TUYẾN.

Có rất nhiều hình thức quảng bá website như: SEO website của Bạn, chơi email marketing, đặt banner quảng cáo, chơi Google Adwords, hay Facebook Ads … Cũng có rất nhiều hình thức tiếp thị sản phẩm / dịch vụ trên website mà VietMis không tiện trình bày trong phạm vi bài viết này, mà sẽ là một chuyên đề hấp dẫn trong một bài viết khác để phục vụ Bạn đấy ... 

Hình 05 - Thực hiện quảng bá website và tiếp thị trên website

Thời 4.0 thì phải marketing 4.0 thôi, chắc chắn quảng bá website và tiếp thị trên website là những lợi thế vô cùng to lớn giúp Bạn mang về rất nhiều KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG TRỰC TUYẾN ... Bạn và bộ phận marketing cần nắm rõ các kiến thức và hiểu rõ các lợi thế này, phải triển khai việc xây dựng nội dung chất lượng trên website nữa nhé, để làm tốt nhất nhiệm vụ quảng bá website lâu dài và tiếp thị trên website hiệu quả nhất ...

PHẢI 6. Sửa chữa, bảo trì và nâng cấp website

Website xịn cũng như nhà lầu thân yêu của Bạn; Bạn và Admin phải lập kế hoạch và theo dõi việc sửa chữa website, bảo trì website, và nâng cấp tính năng, nâng cấp website; Bạn nhé ...

SỬA CHỮA: Bất cứ một sản phẩm nào cũng có thể phát sinh lỗi; đối với website có thể là lỗi lập trình, lỗi dữ liệu hay lỗi quy trình nghiệp vụ không đúng so với thiết kế ban đầu ... Vì thế, trong giai đoạn đầu vận hành, hoặc bất cứ lúc nào, Bạn và Admin phải chú ý đến việc phát hiện lỗi và yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ thiết kế website sửa lỗi theo yêu cầu của Bạn nhé.

BẢO TRÌ: Website hoạt động một thời gian có thể bị chậm, bị ngắt quãng, bị chồng chéo dữ liệu, bị SEO xéo xẹo ... thường là do Bạn cùng ban bệ nhân lực sử dụng website không được tối ưu lắm đó ... Bạn và Admin nên định kỳ 6 tháng hay tròn năm phải yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ thiết kế website bảo trì website, và nhờ họ tư vấn sử dụng website tối ưu hơn, Bạn nhé ...

Hình 06 - Thực hiện sửa chữa, bảo trì và nâng cấp website

NÂNG CẤP: Một định hướng phát triển mới cho website luôn kèm theo đòi hỏi phải nâng cấp những tính năng nghiệp vụ mới, kể cả nâng cấp cả website ... Bạn và Admin và nhà cung cấp dịch vụ thiết kế website phải giữ liên hệ thường xuyên, để họ nắm rõ nhu cầu nâng cấp, để họ đưa ra các tư vấn và giải pháp nâng cấp tính năng hay nâng cấp website cho thật phù hợp và kịp thời, Bạn nhé ...

Lời kết

Trên đây là 6 PHẢI VietMis trình bày giúp website Bạn được an cư và lập nghiệp, được duy trì và phát triển hiệu quả, để Bạn kinh doanh 4.0 thành công ... Thông tin VietMis cung cấp quả là quý báu phải không nào ...

VietMis là đơn vị hàng đầu cung ứng dịch vụ XÂY DỰNG WEBSITE và QUẢN TRỊ WEBSITE, chúng tôi còn hợp tác bền vững với các thương hiệu uy tín hàng đầu Việt Nam chuyên về Tên Miền & Lưu Trữ Dữ Liệu như PA Vietnam (nhà đăng ký tên miền lớn nhất Việt Nam) ... VietMis cam kết cung cấp những dịch vụ đăng ký tên miền, lưu trữ dữ liệu, dịch vụ hosting, cloud VPS, thuê máy chủ server đảm bảo chất lượng và uy tín nhất.

Nếu Bạn quá bận rộn vì kinh doanh, không còn thời gian để quản trị website của Bạn thật tốt được; nếu Bạn không muốn đầu tư ban bệ nhân lực quản trị website mà tính thuê dịch vụ bên ngoài; thì hãy đến với dịch vụ QUẢN TRỊ WEBSITE và TÊN MIỀN & LƯU TRỮ DỮ LIỆU của VietMis, Bạn nhé! Bạn sẽ được hỗ trợ từ 8h sáng đến 10h đêm mỗi ngày, vì vậy đừng ngần ngại mà hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua số điện thoại 038.666.38.39 – 090.301.8960. Thanks Bạn!