Công ty CP CNTT Thông Minh (Smartit Corp.)
MST: 0310576146
Điều 1: QUYỀN SỬ DỤNG PHẦN MỀM
- Khách hàng có quyền sử dụng đầy đủ các tính năng của phần mềm trong thời gian thuê bao còn hạn sử dụng. Số năm sử dụng tùy theo khách hàng đã đăng ký mua dịch vụ tại VietMis.
- Đối với mỗi thuê bao khách hàng đã đăng ký và thanh toán tiền sử dụng 100% thì sẽ được cấp một tên miền theo đăng ký của khách hàng để khách hàng sử dụng và chứa dữ liệu của khách hàng. Trường hợp khách hàng muốn thay đổi lại tên miền khác thì khách hàng sẽ thông báo thay đổi mới đến VietMis. Chúng tôi sẽ tiến hành cấp tên miền mới, đồng thời VietMis sẽ cắt thuê bao của tên miền cũ để đảm bảo mỗi thuê bao của khách hàng chỉ có một tên duy nhất được duy trì.
- Khi hết hạn thuê bao, phần mềm sẽ không cho phép khách hàng đăng nhập vào để sử dụng nữa.
- Khi thuê bao quá hạn 30 ngày, nếu khách hàng chưa làm thủ tục đăng ký và thanh toán tiền gia hạn thuê bao mới thì VietMis sẽ làm thủ tục cắt thuê bao. Khách hàng sẽ không sử dụng được dịch vụ phần mềm nữa. Trong trường hợp khách hàng muốn tiếp tục sử dụng phần mềm thì nhanh chóng liên hệ bộ phận CSKH của VietMis, chúng tôi sẽ hỗ trợ khôi phục và gia hạn thời gian sử dụng dịch vụ ngay khi VietMis nhận được khoản thanh toán gia hạn mới.
Điều 2: PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
- Phí sử dụng hàng năm hay ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng sẽ được VietMis thông báo trực tiếp đển khách hàng qua email và ghi nhận đồng thời trong hợp đồng được ký kết.
- Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán cho VietMis 100% giá trị của gói dịch vụ mà khách hàng đã chọn mua trong 7 ngày sau khi đã sử dụng dịch vụ.
- Việc thanh toán các năm tiếp theo sau khi hết hạn sẽ được thực hiện chậm nhất là 30 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được thông báo của VietMis về việc gia hạn mức phí thuê bao cho năm tiếp theo.
- Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán cho VietMis thông qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.
- VietMis không chấp nhận hoàn trả bất kể chi phí nào mà khách hàng đã thanh toán cho VietMis sau khi VietMis đã hoàn thành nghĩa vụ bàn giao dịch vụ phần mềm cho khách hàng.
Điều 3: BÀN GIAO DỊCH VỤ PHẦN MỀM
- VietMis chịu trách nhiệm bàn giao cho khách hàng quyền sử dụng phần mềm trong vòng 7 ngày sau khi khách hàng hoàn thành nghĩa vụ thanh toán cho VietMis.
- Khách hàng chịu trách nhiệm chuẩn bị đầy đủ thiết bị, nhân lực và đường truyền Internet tốt để tổ chức sử dụng, vận hành hệ thống phần mềm được ổn định nhất.
- Khách hàng chịu trách nhiệm tiếp nhận, sử dụng phần mềm theo đúng hướng dẫn và khuyến cáo sử dụng của VietMis.
- Khi tiếp nhận bàn giao tài khoản truy cập phần mềm từ VietMis, khách hàng có trách nhiệm thay đổi mật khẩu mặc định ngay trong lần đầu tiên sử dụng phần mềm.
Điều 4: TƯ VẤN & HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
- VietMis chịu trách nhiệm tư vấn hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng thông qua số điện thoại hotline: 038.666.38.39, chat trực tuyến, email.
- Khi sử dụng dịch vụ tư vấn qua hotline hỗ trợ khách hàng, khách hàng chấp nhận trả cước phí điện thoại theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
Điều 5: CHÍNH SÁCH BẢO MẬT, BẢO HÀNH & BẢO TRÌ PHẦN MỀM
- VietMis chịu trách nhiệm thực hiện và duy trì tất cả các biện phảp bảo vệ mang tính vật lý và kỹ thuật để bảo vệ cho tính bảo mật và toàn vẹn đối với dữ liệu của khách hàng.
- VietMis chịu trách nhiệm bảo mật mọi thông tin về dữ liệu của khách hàng và không được phép tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoại trừ yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền của nhà nước. VietMis không chịu trách nhiệm về các thất thoát dữ liệu, bí mật thông tin của khách hàng do khách hàng vô tình hoặc cố ý gây ra.
- Khách hàng chịu trách nhiệm đảm bảo bí mật thông tin tài khoản người dùng.
- Khách hàng chịu trách nhiệm với toàn bộ các hoạt động thực hiện bởi các tài khoản người dùng đã được cấp bởi VietMis và có trách nhiệm thông báo ngay lập tức với VietMis về các truy cập trái phép.
- VietMis không chịu bất cứ trách nhiệm nào liên quan đến các tổn hại gây ra bởi người dùng của khách hàng, bao gồm các cá nhân không có quyền truy cập vào dịch vụ vẫn có thể lấy được quyền truy cập do lỗi máy tính, phần mềm hoặc hệ thống mạng nội bộ của khách hàng bị virus, hacker tấn công.
- VietMis chịu trách nhiệm đảm bảo điều kiện kỹ thuật để khách hàng có thể sử dụng được phần mềm 24h/ngày và 7 ngày/tuần ngoại trừ thời gian bảo trì, nâng cấp, khắc phục sự cố cho hệ thống. Thời gian ngưng hệ thống để thực hiện bảo trì hoặc nâng cấp sẽ được VietMis thông báo trước cho khách hàng qua email lịch bảo trì với thời gian cụ thể.
- VietMis có trách nhiệm tiến hành khắc phục sự cố của hệ thống chậm nhất là 8h làm việc kể từ khi tiếp nhận được yêu cầu từ người sử dụng của khách hàng.
- Khách hàng đồng ý chấp nhận tất cả sự vá lỗi, sửa lỗi, nâng cấp, bảo trì cần thiết để các tính năng của dịch vụ hoạt động chính xác và đảm bảo tính bảo mật cao nhất của dịch vụ.
- Khi gần hết hạn thuê bao của phần mềm, VietMis có trách nhiệm thông báo cho khách hàng thông qua email trong vòng 30 ngày trước khi hết hạn.
